Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-07

Responsable del tratamiento: consultá la identificación y el domicilio del proveedor de AgenteSimple.

En AgenteSimple respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos procesamos, para qué los usamos y cómo podés solicitar cambios o eliminación. Si querés una lectura rápida, abajo tenés lo esencial y luego el detalle completo.

Resumen rápido

• Procesamos cuenta, organización y datos operativos necesarios para que el servicio funcione.
• Las credenciales de integraciones se almacenan cifradas en servidor.
• Podés pedir eliminación o exportación de datos escribiendo a nuestro contacto legal.

1. Datos que procesamos

Procesamos datos de cuenta (email, nombre), configuración de la organización, y datos operativos necesarios para el funcionamiento de conectores (por ejemplo, referencias de calendarios, hojas o notas).

2. Integraciones externas

Las integraciones externas no forman parte de la oferta pública inicial. Si más adelante habilitamos una y decidís conectarla, pediremos sólo los permisos necesarios para las funciones elegidas por tu organización y almacenaremos las credenciales cifradas en servidor.

3. WhatsApp mediante QR y Evolution API

En el acceso temprano podés vincular un número de WhatsApp Web mediante QR. Procesamos mensajes, contactos, estados y adjuntos necesarios para entregar la conversación en la Bandeja. Evolution API actúa como proveedor de transporte; la sesión puede desconectarse y volver a requerir autorización. No compartas códigos QR ni códigos de vinculación con terceros.

4. Uso de la información

Usamos la información para prestar el servicio, sincronizar datos entre sistemas, mantener seguridad operativa y auditar acciones de herramientas.

5. Proveedores y seguridad

Aplicamos controles técnicos razonables para proteger datos en tránsito y en reposo. El acceso está restringido a usuarios autorizados por organización. Para prestar el servicio podemos usar proveedores de infraestructura, mensajería, almacenamiento, correo y procesamiento de IA bajo instrucciones operativas y contratos aplicables. La lista vigente y sus funciones se informa en esta página o por contacto legal.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras exista una relación activa con el servicio, o por obligaciones legales aplicables. Podés solicitar eliminación o exportación. Las instrucciones específicas para pedidos de borrado están disponibles en /data-deletion.

7. Contacto

Para consultas de privacidad o solicitudes de eliminación: privacidad@agentesimple.com.ar